Parques de servicios y centros de servicios en El Salvador
Parque o centro
| Parque de servicios | Centro de servicios | |
|---|---|---|
| Qué es | Un área cercada y sin residentes, gestionada por un administrador autorizado, donde operan varias empresas de servicios | Un área autorizada para una sola empresa de servicios |
| Situación aduanera | Fuera del territorio aduanero nacional para derechos e impuestos de importación | Fuera del territorio aduanero nacional para derechos e impuestos de importación |
| Quién puede usarlo | Empresas que realizan cualquiera de las actividades del artículo 5 | Centros de llamadas, TI, reparación de barcos y aeronaves, procesos de negocios, servicios médicos, reparación de contenedores, atención a adultos mayores, telemedicina, cine y servicios especializados de aeronaves |
| Requisitos | Umbrales de inversión y empleo del artículo 23 | Autorización de ubicación, instalaciones seguras, una estructura formal y los umbrales del artículo 24-A |
Fuente: Dirección General de Aduanas: Ley de Servicios Internacionales, texto consolidado con el Decreto 497 del 14 de enero de 20261
Las actividades cubiertas
- Distribución internacional y operaciones de logística internacional.
- Centros internacionales de llamadas y de contacto, y servicios de tecnologías de la información, incluidos software, servicios en la nube y videojuegos para clientes en el extranjero.
- Investigación y desarrollo, y servicios financieros internacionales.
- Reparación y mantenimiento de barcos, aeronaves, contenedores y equipos tecnológicos, y servicios especializados de aeronaves.
- Servicios de procesos de negocios (outsourcing), servicios médicos y hospitalarios, telemedicina y atención a adultos mayores y convalecientes.
- Servicios de producción cinematográfica.
Fuente: Dirección General de Aduanas: Ley de Servicios Internacionales, texto consolidado con el Decreto 497 del 14 de enero de 20261
Desde la reforma de enero de 2026 una empresa puede realizar varias de estas actividades con una sola autorización, siempre que cumpla el requisito de inversión y empleo más alto entre ellas.3
Los beneficios
- Importación libre de derechos de maquinaria, equipo, herramientas, repuestos, mobiliario de oficina y otros bienes necesarios para la actividad. Alimentos y bebidas, tabaco, alcohol, vivienda, artículos del hogar, productos de limpieza, bienes de lujo, vehículos y servicios de hotel están excluidos y pagan impuestos.
- Exención del impuesto sobre la renta sobre los ingresos de la actividad incentivada durante el periodo en que la empresa opere en el país, que cubre también los dividendos a los accionistas. La empresa debe presentar su declaración cada año.
- Impuestos municipales sobre el activo de la empresa exentos durante el mismo periodo.
Fuente: Dirección General de Aduanas: Ley de Servicios Internacionales, texto consolidado con el Decreto 497 del 14 de enero de 20261
El resumen del Departamento de Estado de EE. UU. describe el régimen como 15 años de exención de renta y 10 años de impuestos municipales. La lista sigue el texto consolidado de la ley publicado por Aduanas; compruebe el plazo en su propia autorización.1,2
Umbrales de inversión y empleo
| Actividad | En un parque de servicios (art. 23) | Como centro de servicios (art. 24-A) |
|---|---|---|
| Servicios de procesos de negocios | US$150,000 en 6 meses, 10 empleos, contrato escrito de 6 meses, plan de negocios | US$250,000 en 6 meses, 20 empleos, contrato escrito de 6 meses, plan de negocios |
| TI y cine | Sin umbral específico en el artículo 23 | US$250,000 en 6 meses, 20 empleos, contrato escrito de 6 meses, plan de negocios |
| Servicios médicos y hospitalarios | US$1,000,000 en activo fijo desde el primer año, 10 empleos, 4,000 m² construidos | US$2,000,000 desde el primer año, 15 empleos, 4,000 m² construidos |
| Atención a adultos mayores y convalecientes | US$250,000 desde el primer año, 10 empleos | US$500,000 desde el primer año, 15 empleos |
Fuente: Dirección General de Aduanas: Ley de Servicios Internacionales, texto consolidado con el Decreto 497 del 14 de enero de 20261
Una empresa que no alcanza un umbral pierde los beneficios del ejercicio fiscal en que no cumple. La tabla completa, con los servicios especializados de aeronaves, está en la página de la Ley de Servicios Internacionales.1
Construir un parque de servicios
- Al menos 5 manzanas de terreno, o 10 manzanas si el parque acogerá operaciones de distribución y logística.
- 30% de área verde, con al menos el 10% dentro del parque o junto a él.
- Una caseta de vigilancia en la entrada, una oficina de delegación de aduanas y fiscal, oficinas de administración y salas de capacitación, estacionamiento, salidas de emergencia, vías internas y un cerco perimetral.
- Un parque de servicios vertical no tiene que cumplir las reglas de terreno y oficina de aduanas, pero necesita al menos 8,000 m² de área construida, que puede repartirse en varios pisos.
- El desarrollista puede vender lotes o locales y alquilar espacio a empresas; los precios y las tarifas de servicios se acuerdan entre las partes.
Fuente: Dirección General de Aduanas: Ley de Servicios Internacionales, texto consolidado con el Decreto 497 del 14 de enero de 20261
Dónde están
El Departamento de Estado de EE. UU. indica que cuatro de las 17 zonas francas funcionan también como parques de servicios. Consortium Legal escribió en febrero de 2026 que no había parques de servicios en operación cuando se publicó la reforma. Los usuarios de zona franca que se instalan en un parque de servicios autorizado reciben el trato de una zona franca.2,3,4
- Altius Tech Park, km 36.5 de la carretera Panamericana a Santa Ana: siete edificios de oficinas bajo la Ley de Servicios Internacionales con 44,000 m² en alquiler, orientados a BPO, centros de llamadas, centros de datos y desarrollo de software.
- La zona franca Miramar, en Olocuilta, La Paz, se presenta como parque empresarial y centro de servicios globales junto a sus usuarios industriales.
Fuente: CAMTEX: Altius Tech Park (en inglés); CAMTEX: zona franca Miramar (en inglés)5,6
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre un parque de servicios y un centro de servicios?
Un parque de servicios es un área cercada, gestionada por un administrador, donde operan varias empresas de servicios. Un centro de servicios es una sola empresa en sus propias instalaciones aprobadas. Ambos se consideran fuera del territorio aduanero.
¿Qué inversión necesita una empresa de procesos de negocio?
US$150,000 y 10 empleos en un parque de servicios, o US$250,000 y 20 empleos como centro de servicios.
¿Qué ley regula los parques de servicios?
La Ley de Servicios Internacionales, que enumera 16 actividades de servicios en su artículo 5.
Fuentes
- Dirección General de Aduanas: Ley de Servicios Internacionales, texto consolidado con el Decreto 497 del 14 de enero de 2026 (PDF)
- Departamento de Estado de EE. UU.: Investment Climate Statements 2026, El Salvador (en inglés)
- Consortium Legal: reformas a la Ley de Servicios Internacionales y a la Ley de Zonas Francas en El Salvador (en inglés)
- Dirección General de Aduanas: Ley de Zonas Francas Industriales y de Comercialización, texto consolidado con el Decreto 493 del 23 de diciembre de 2025
- CAMTEX: Altius Tech Park (en inglés)
- CAMTEX: zona franca Miramar (en inglés)
Cifras revisadas 8 de noviembre de 2026. Preparado por InvestSalvador.com como información general. No es asesoría de inversión, tributaria ni legal; confirme los detalles con un asesor calificado antes de actuar.
